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Como resolver conflitos comuns com eficiência (de maneira saudável)

Na vida, certamente haver√° diverg√™ncias. Com um n√ļmero estimado de 7,6 bilh√Ķes de pessoas em todo o mundo, dificilmente se espera que voc√™ se d√™ bem com todos o tempo todo. No trabalho ou em casa, as disputas podem e v√£o surgir, e √© importante encontrar maneiras saud√°veis ‚Äč‚Äče sustent√°veis ‚Äč‚Äčde resolv√™-las.

Um ambiente profissional espec√≠fico requer um conjunto r√°pido e diplom√°tico de t√°ticas de resolu√ß√£o, que tamb√©m podem ser aplicadas a intera√ß√Ķes pessoais.

Maneiras comuns de resolver conflitos

Aqui estão algumas das maneiras pelas quais você pode resolver um conflito de maneira justa e eficiente, independentemente do local ou configuração.

Escute a outra pessoa

As coisas podem esquentar durante uma discussão, com todas as partes tentando expressar seu ponto de vista, mesmo à custa de conversar umas com as outras. Por mais difícil que seja, tente permanecer calado e ouvir o que a outra pessoa está dizendo. Deixe que expressem seu ponto de vista e ouçam com calma e sem antagonismo. Em seguida, peça educadamente sua vez de falar, lembrando-lhes que você ofereceu a mesma cortesia.

Um n√ļmero esmagador de casos relacionados a conflitos surge de uma simples falta de comunica√ß√£o, um erro que geralmente pode ser corrigido rapidamente se todos puderem esclarecer a confus√£o expondo seu caso.

Evite fazer ataques pessoais.

Qualquer conflito, não importa quão pequeno a princípio, se tornará consideravelmente maior e mais severo se ataques pessoais forem atacados. Quando surgem divergências e sentimos que estamos perdendo o equilíbrio ou ficando sem munição, é natural querer "quebrar as grandes armas", por assim dizer.

Não faça isso! Mantenha-se no tópico e discuta apenas o que diz respeito imediatamente ao tópico em questão. Isso impedirá que o conflito se transforme em algo que pode levar muito mais tempo para resolver e prejudicar os relacionamentos pessoais sem solução.

Reconheça seus erros

Fazer com que a outra pessoa saiba que voc√™ entendeu onde ela deu errado √© muito √ļtil para encontrar pontos em comum e uma resolu√ß√£o final. Admitir seus erros tamb√©m permitir√° que a outra pessoa tamb√©m, e uma nova confian√ßa ser√° estabelecida.

Poucos conflitos s√£o culpa de uma √ļnica pessoa, e √© importante entend√™-lo e reconhec√™-lo, em vez de defender teimosamente sua posi√ß√£o, n√£o importa o qu√™. A compreens√£o do papel que voc√™ desempenhou no conflito permitir√° evitar repetir essas etapas no futuro.

Iniciar um pedido de desculpas

Nunca √© f√°cil ser o primeiro a se desculpar, mas certamente fala muito de voc√™ como indiv√≠duo e como profissional. Ao contr√°rio da cren√ßa popular, for√ßa e humildade andam de m√£os dadas, e ser aquele que espalha o proverbial ramo de oliveira significa que voc√™ favorece solu√ß√Ķes em vez de disputas em andamento, e n√£o tem muito orgulho de levar em considera√ß√£o os sentimentos. dos demais.

Desculpar-se por onde você pode ter ofendido ou incompreendido alguém não significa assumir toda a culpa, mas reconhecer onde e como isso lhe incomoda resolver o problema em questão. Você pode se surpreender com a rapidez com que suas desculpas serão retribuídas.

Sugira solu√ß√Ķes

Uma disputa pode durar dias, semanas ou at√© meses de cada vez, com cada lado se esquivando e se recusando a fazer sugest√Ķes em favor de acusa√ß√Ķes sem fim e rancores teimosos. Isso pode ser particularmente prejudicial para um ambiente de trabalho funcional, sem mencionar o efeito na vida pessoal em casa.

Seja a melhor pessoa e avance com solu√ß√Ķes, convidando a outra pessoa a faz√™-lo tamb√©m. O controle desempenha um papel importante na maneira como uma situa√ß√£o √© percebida e, portanto, se desenrola; Se ambas as partes puderem concordar em maneiras de resolver o problema e evitar desacordos futuros, o conflito n√£o parecer√° mais fora de seu controle.

Nunca fique físico

Não importa quão intensa ou enlouquecedora seja uma disputa, você nunca deve se permitir entrar em forma. Colocar as mãos em outra pessoa, não importa o quão provocado você se sente, cruza uma linha que é quase impossível andar para trás e trará consequências que podem prejudicar seu futuro de várias maneiras irreversíveis.

Se você sentir que está chegando a esse ponto de uma discussão, seja em casa ou no local de trabalho, peça desculpas e vá embora até se acalmar e reunir seus pensamentos. A discussão pode ser retomada posteriormente, mas é importante, nesse ponto, afastar-se da possibilidade de causar danos corporais.

Entendendo o controle da raiva

Se você achar que não pode resolver conflitos com segurança ou respeito, talvez seja hora de falar com alguém treinado no campo do controle da raiva. Um terapeuta profissional pode ajudá-lo a encontrar a causa raiz de sua raiva recorrente e / ou severa, cuja fonte pode surpreendê-lo.

O controle da raiva √© um componente necess√°rio de uma vida adulta saud√°vel e produtiva, pois afeta quase todos os aspectos, do trabalho √† posi√ß√£o social. Perder a paci√™ncia de vez em quando √© uma coisa, mas suas configura√ß√Ķes padr√£o nunca devem ser agressivamente agressivas.

Pensamento final

Existem v√°rias maneiras de obter um terapeuta licenciado e experiente para falar de visitas ao consult√≥rio ou sess√Ķes on-line.

Dar o primeiro passo para entender sua raiva e encontrar solu√ß√Ķes sensatas para gerenci√°-la n√£o apenas melhorar√° sua vida pessoal e profissional, mas permitir√° que voc√™ inspire outras pessoas a avaliar como elas lidam com conflitos em suas pr√≥prias vidas.