Qual é a diferença entre aconselhamento, orientação e aconselhamento?

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Não importa quem você é na vida, todos podemos fazer isso com uma mão amiga, um ombro para apoiar ou alguém para iluminar o caminho a seguir.

Felizmente, existem muitas pessoas empáticas que gostariam de nos ajudar com nossos desafios e desempenham vários papéis.

Você pode se inscrever para obter aconselhamento, orientação ou treinamento, mas como saberá qual é o mais adequado para você?

Existem muitos conceitos errados sobre essas três áreas de especialização.

Os treinadores não estão apenas em um campo de futebol ou em um escritório.

Os mentores não apenas pegam a mão de uma pessoa e mostram seu manual pessoal.

Os conselheiros não trabalham apenas com os doentes mentais.

Enquanto cada treinador, mentor e conselheiro é diferente; A estrutura para cada abordagem é estabelecida. As regras em cada estrutura fornecem informações sobre o que está disponível para alguém que procura um profissional para ajudá-lo. É útil saber o que pode ajudá-lo em sua busca pessoal pelo sucesso.

Leia sobre as diferenças e os muitos benefícios das três modalidades.

Qual é a diferença entre coaching e mentoring?

A CIF define treinamento como faça parceria com clientes em um processo criativo e estimulante que os inspira a maximizar seu potencial pessoal e profissional.

A tutoria pode ser definida como alguém com antiguidade que oferece conselhos informais a alguém com menos experiência. Definições não são as únicas diferenças.

Coaching é:

  • curto prazo
  • formal e estruturado
  • específico e mensurável
  • com base no desempenho

Os treinadores trabalham com os clientes em um processo colaborativo. A agenda de cada conversa é desenvolvida por ambas as partes. Normalmente, um coach terá experiência na área de crescimento desejada dos coaches. No entanto, como não se espera que um treinador tenha todas as respostas, sua experiência pode ser diversa.

Em vez de dar conselhos, os treinadores coletam informações sobre o processo de mudança co-criado. O trabalho de um treinador é fazer perguntas de uma postura curiosa que desperte o pensamento em uma direção orientada para o crescimento. Os treinadores veem seus clientes como um todo e têm as respostas dentro deles. Juntos, eles desenvolvem caminhos para novas formas de estar no mundo.

O campo do coaching é diversificado e abrange muitas áreas diferentes de desenvolvimento. Muitos treinadores se consideram potencialistas humanos. Existem muitas ferramentas de treinamento que foram desenvolvidas para ajudar os treinadores a fornecer um espaço seguro para a mudança do cliente.

A tutoria é:

  • a longo prazo
  • informal
  • orientado para o desenvolvimento
  • parâmetros mais flexíveis para o crescimento

Os mentores geralmente trabalham com colegas de trabalho em desenvolvimento. As empresas geralmente atribuem relacionamentos com mentores, mas também podem se desenvolver espontaneamente. A função também pode ser frequentemente marcada como assessor. Na maioria dos casos, profissionais experientes seniores são combinados com profissionais de desenvolvimento.

Os mentores dão conselhos com base em sua experiência pessoal e profissional. As agendas de reuniões são geralmente geradas pelos alunos, bem como perguntas baseadas no desenvolvimento. O mentorado se beneficiará do relacionamento escolhendo seguir o caminho do mentor para o desenvolvimento.

Espera-se que os treinadores recebam treinamento ao longo de várias horas de orientação, para que um coach estabelecido possa orientá-los a melhorar suas habilidades de coaching. Alguém no seu campo desejado, fornecer suporte através de um relacionamento de mentoria é benéfico para qualquer profissão. É um recurso que muitas vezes é esquecido para construir uma comunidade coesa dentro das organizações.

Uma diferença significativa entre essas duas abordagens é o treinamento de cada uma, detalhado em mais detalhes abaixo.

Diferenças entre coaching e aconselhamento

Treinamento

Equívocos entre o treinador profissional e o conselheiro são abundantes.

Muitas áreas podem se sobrepor, a mais importante delas é que ambas estão ajudando profissões.

Com uma melhor compreensão dos papéis que cada profissional desempenha, uma perspectiva mais colaborativa, e não desprezível, pode ser forjada. De fato, muitos terapeutas adotaram as duas abordagens.

A CIF está excepcionalmente consciente de criar um delineamento entre coaching e aconselhamento. A acreditação é estritamente descrita para impedir que um treinador dê conselhos, em vez de treinar. Nenhum treinador deve fornecer conselhos sem licença, e um bom treinamento permitirá que ele saiba a diferença. Embora o treinamento possa ser terapêutico, não é terapia. Todos os clientes devem estar cientes disso.

O treinamento adequado para um treinador também os ajudará a permanecer no topo quando um cliente precisar de um profissional de saúde mental licenciado e é incentivado a estabelecer um processo para fazê-lo em sua área de operação. Um bom treinador também terá uma relação de trabalho positiva com os recursos, para que os clientes recebam um bom serviço e sejam adequadamente recomendados conforme necessário. Conselheiros e treinadores trabalhando juntos é uma área de crescimento.

Por sua vez, os consultores éticos entenderão o valor do treinamento e desenvolverão relações simbióticas com os treinadores que também trabalham em sua área. Isso também dependeria da abordagem dos conselheiros; Algumas abordagens ao treinamento são semelhantes aos treinadores, pois se concentram na mudança orientada para a solução. Há espaço para treinamento e aconselhamento a serviço de ajudar os outros.

Observou-se que o contrato de treinamento pode ser mais rigoroso do que um contrato entre o conselheiro e o cliente. Isso ocorre principalmente porque o conselho segue o modelo médico e o contrato é inferido por meio de seguros, etc.

Os conselheiros mantêm inerentemente a confidencialidade e outras partes de um contrato de treinamento como parte de sua prática. Os treinadores devem incluir seus valores pessoais e expectativas de negócios em seu contrato de treinamento para proteger a si e a seus clientes.

Outra distinção essencial entre aconselhamento e treinamento é a expectativa de privacidade. Embora se espere que os treinadores éticos mantenham a confidencialidade de seus clientes, de acordo com a lei, as conversas poderiam ser mandatadas por um órgão governamental. A lei não pode obrigar um conselheiro a falar com um paciente.

Outra diferença é que um nível mais alto de auto-divulgação é permitido no treinamento. Os relacionamentos de aconselhamento duplo, como encontrar um cliente para tomar café, são tabus (Hart et al. 2001), onde os relacionamentos de coaching geralmente podem se sobrepor. A proteção de limites para um conselheiro é essencial e é esperada sob as expectativas da licença. Isso existe para proteger o cliente e o conselheiro em um ambiente terapêutico.

Há uma taxa de burnout mais alta entre os conselheiros do que os treinadores devido ao burnout emocional e níveis elevados de estresse. Como o aconselhamento geralmente envolve emoções intensas, a resistência é testada regularmente. As populações de clientes de aconselhamento também afetam o nível de estresse. Às vezes, há cenários com risco de vida envolvidos no aconselhamento, o que pode exacerbar claramente o nível de estresse.

No espírito da coexistência, as diferenças são muito importantes para discutir e entender, tanto para profissionais quanto para clientes.

Treinamento:

  • a abordagem é prospectiva
  • orientação sobre solução e capacidade de mudança
  • focado em resultados / orientado a objetivos
  • co-criado
  • curto prazo
  • Certificação e acreditação são fortemente recomendadas
  • sem diagnóstico
  • esclarecendo para os clientes
  • fornece aos profissionais padrões para a prontidão do cliente
  • pode facilitar o trabalho dos terapeutas
  • clientes vistos como números inteiros quando entram em um relacionamento de coaching
  • mudança é auto-desenvolvida

Adendo:

  • tipicamente retrospectiva
  • o cliente diminuiu o nível de funcionamento individual
  • pode incluir medicamentos e cuidados de colaboração com uma equipe médica
  • por que orientado
  • longo prazo, embora isso varie
  • teoria orientada
  • Mestrado necessário para a licença
  • a licença é exigida por lei
  • normalmente gerado por doença ou disfunção
  • diagnóstico
  • curar comportamentos desadaptativos
  • recuperação de trauma passado
  • aliviar o sofrimento psicológico
  • às vezes coberto por seguro
  • infelizmente estigmatizado
  • oferece orientação e aconselhamento
  • praticante visto como uma autoridade
  • explora a cognição e o impacto psicológico no bem-estar

Houve algumas críticas à profissão de treinador por parte de alguns profissionais de aconselhamento e vice-versa. Esse é um fato infeliz e provavelmente se deve ao estigma que envolve as duas profissões. Os críticos que não entendem completamente o movimento de legitimidade da profissão de treinador estão se machucando. As profissões podem coexistir e até melhorar o suporte ao cliente.

3 exemplos práticos

A seguir, são apresentados alguns exemplos práticos em que as três abordagens podem funcionar em simbiose.

Quando alguém entra no aconselhamento, um treinador pode ajudar esse conselheiro.

Um bom exemplo é Lucy, 28, que entra na consulta com Ron por abuso de substâncias. Após várias sessões, descobre-se que Lucy tem objetivos pessoais além de parar de beber. Seu conselheiro de mente aberta, Ron, entra em contato com Donna, uma treinadora de vida, para apoiar Lucy com esses objetivos. Os três trabalham juntos para encontrar um plano de ação concreto para Lucy.

Donna apoia Lucy com a responsabilidade de tomar suas medidas de ação determinadas. Ron continua apoiando Lucy na descoberta de traumas passados ​​e por que o abuso de álcool se desenvolveu. Ron e Donna estão trabalhando juntos para servir Lucy.

Quando um treinador está recrutando um cliente e esse cliente apresenta necessidades psicológicas que somente um conselheiro treinado poderia fornecer, seria útil ter uma relação de trabalho com um conselheiro licenciado.

David é um treinador que acabou de contratar Steve. Após algumas sessões, Steve revelou algumas necessidades psicológicas que apenas um conselheiro treinado e licenciado pode atender.

David tem uma relação de trabalho amigável com vários conselheiros locais. Ele refere Steve a um deles. Juntos, eles decidem colaborar para apoiar Steve através de sua recente revelação e seu desejo de estabelecer metas futuras.

As relações de mentores entre conselheiros e treinadores são forjadas com muita frequência.

Um novo treinador chamado Rhonda está tendo problemas para avançar no negócio de treinamento. Kristina, uma treinadora experiente com anos de experiência bem-sucedida, oferece a Rhonda algumas maneiras de realizar seu incrível potencial. Rhonda se reúne semanalmente com Kristina e pergunta a ela perguntas específicas para construir o seu negócio.

Kristina ajuda a orientar Rhonda em seu caminho pessoal para o sucesso e a ajuda a desenvolver perguntas mais amplas sobre coaching de vida, que Rhonda absorve e imediatamente coloca em ação.

Os benefícios dessas abordagens

mentoria

Coaching, aconselhamento e mentoria. Todos são benéficos para os clientes.

Saber a diferença de benefícios pode ajudar alguém a escolher qual abordagem eles gostariam de seguir.

Em um mundo ideal, as pessoas experimentariam as três abordagens para maximizar o bem-estar ideal. No entanto, isso raramente acontece, então aqui está uma revisão dos benefícios de cada abordagem.

Benefícios do treinamento

O coaching beneficia os clientes, criando o espaço para eles avançarem na área de sua escolha. Os treinadores certificados têm a capacidade de co-criar caminhos para uma melhor capacidade de bem-estar, produtividade e alcance de metas. Essa profissão pode servir as pessoas nos negócios, nos pais, nos relacionamentos, na saúde, nas finanças e em muitas outras áreas.

A clareza é um benefício significativo encontrado pela maioria dos clientes de coaching. Os treinadores de qualidade acompanham seus clientes em uma jornada de autoconsciência e colaboram em planos de ação concretos que os levam adiante. O processo ajuda a criar uma nova maneira de estar no mundo que permite que os clientes superem obstáculos que, no passado, pararam o progresso pessoal e profissional.

A prestação de contas é outro benefício do coaching. Isso ajuda a medir o movimento bem-sucedido em direção às metas desejadas. Marcos estabelecidos e alcançados energizam os clientes em seu caminho para a consecução de objetivos bem-sucedidos. A inclusão da responsabilidade força os humanos a adotar visões mais multidimensionais em seu processamento cognitivo (Tetlock, P.E. e Boettger, R., 1989).

Com uma quantidade tão grande de informações para processar a qualquer momento, a maioria dos seres humanos é prejudicada cognitiva e faz seu próprio julgamento usando o menor número possível de recursos (Corcoran, K. e Mussweiler, T. 2010). O treinamento cria espaço para que ferramentas mais cognitivas sejam usadas, fornecendo uma heurística mais precisa para a autodescoberta. Permite que as pessoas vejam além do que está à sua frente, em favor de uma imagem maior.

Abundância e variação nas ferramentas de treinamento são benefícios adicionais. Como os humanos diferem bastante, é útil ter um grande conjunto de ferramentas para extrair. Tentativa e erro em encontrar a ferramenta certa para cada indivíduo é possível devido a essa abundância.

Benefícios de aconselhamento

O aconselhamento beneficia os clientes, criando um espaço seguro e confiável para a cura. Os conselheiros licenciados são especialistas em lidar com situações e emoções difíceis. Eles são bem versados ​​no processo de encontrar alívio para várias formas de perturbação emocional. A cura através do aconselhamento também tem vários efeitos em outras áreas da vida do cliente.

As intervenções são abundantes para os conselheiros, o que é um grande benefício para a abordagem. Embora as experiências humanas variem, muitas intervenções positivas de psicologia e aconselhamento são consideradas úteis em diferenças como idade, cultura e status socioeconômico. Esta é uma base sólida sobre a qual se apoiar ao servir os clientes.

Outro benefício do aconselhamento é que ele tem uma história mais longa. Ele seguiu o modelo médico e, portanto, é cientificamente validado. Essa validação carrega uma suposta credibilidade para profissionais. O aconselhamento oferece uma ampla variedade de abordagens terapêuticas, oferecendo aos clientes opções ao procurar um profissional de saúde mental.

Leia um de nossos artigos anteriores que destaca ainda mais os benefícios do aconselhamento apoiado pela ciência.

Benefícios de tutoria

A pesquisa mostrou que a tutoria melhora a eficácia do trabalho (Scandurra, T.A., 1992). O sucesso nos negócios geralmente é medido pelo bem-estar financeiro e pelo avanço na carreira, nos quais a orientação pode desempenhar um papel importante. Modelagem de comportamento e orientação para o avanço são algumas das maneiras pelas quais essa função é nutrida.

O sucesso organizacional é outro benefício da orientação. Quando um vínculo e um sentimento de pertencimento são formados entre colegas que desejam avançar em suas carreiras dentro de uma empresa, eles tomam medidas para alcançar esse sucesso.

As práticas de trabalho mais eficientes permitem que uma empresa prospere e pode até inspirar outras pessoas dentro de uma organização. É provável que a retenção e a renda melhorem com os relacionamentos regulares de orientação, especialmente com as novas contratações.

A seguir, há sobreposição de benefícios de tutoria que podem ser observados nas três abordagens:

  • fortalecimento
  • melhoria nas habilidades de comunicação
  • produtividade melhorada
  • suporte para
  • comentários
  • oportunidades de conhecimento
  • melhor autoconsciência e lócus de controle
  • auto-regulação aumentada
  • auto-estima e auto-eficácia melhoradas
  • motivação melhorada
  • redução no comportamento autodestrutivo

Tutoria vs. Aconselhamento

Uma das diferenças significativas entre orientação e aconselhamento é o relacionamento que é estabelecido. Um relacionamento de mentoria é informal, as reuniões são realizadas em vários contextos e a duração geralmente é de longo prazo. Um relacionamento de aconselhamento é formal, as sessões geralmente são realizadas em um escritório de aconselhamento e a duração geralmente não é tão longa quanto um relacionamento de aconselhamento.

Outra diferença é o valor dos conselhos fornecidos. O conselho de um mentor é bem recebido em nível pessoal e holístico, devido à familiaridade pessoal e admiração profissional. A contribuição de um conselheiro é respeitada por causa do treinamento e de como sua experiência ajudou outros pacientes.

O custo de ambas as abordagens é outra grande diferença entre elas. O aconselhamento tem vários níveis de custo, pois esse serviço é uma vocação. O seguro pode cobrir alguns dos custos, mas esse nem sempre é o caso. As aulas são gratuitas.

Embora a falta de custo de um mentor possa ser atraente, encontrar um bom mentor é mais difícil do que encontrar um conselheiro. Os clientes podem receber um encaminhamento para aconselhamento do seu médico de cuidados primários. Os clientes também podem encontrar um conselheiro através de sua companhia de seguros. Grupos consultivos de grupo estão disponíveis em muitos lugares. Encontrar um mentor que seja um bom ajuste pessoal pode ser muito mais difícil de alcançar.

A tutoria é usada muitas vezes para ajudar os novos funcionários a se adaptarem mais facilmente ao novo ambiente de trabalho. Ao atribuir um mentor a partir da contratação inicial, a adaptação à cultura da empresa pode ocorrer com mais facilidade. Ao aprimorar um senso imediato de pertencimento, a orientação pode ajudar a reduzir o estresse de ser o novo garoto.

As conversas durante o aconselhamento são protegidas por lei. Este não é o caso nos relacionamentos de orientação. Pode haver um nível percebido de confidencialidade na orientação, mas isso não é necessário ou garantido.

Diferenças com o treinamento

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<p>Esta é uma área em que há uma grande diferença entre essas abordagens de ajuda.</p>
<p>A consultoria possui os requisitos mais rigorosos e sólidos.</p>
<p>O treinamento, através da CIF, melhorou bastante ao estabelecer padrões de ética e treinamento. A tutoria requer pouco ou nenhum treinamento, mas depende do nível de colegas seniores na hierarquia da empresa, bem como da experiência pessoal.</p>
<p>Para se tornar um conselheiro licenciado, você deve primeiro obter um mestrado ou doutorado em aconselhamento. Depois de atingir esse nível educacional, é preciso entrar em um estágio ou estágio para obter experiência do mundo real em aconselhamento. Para praticar o aconselhamento profissionalmente, você deve estar licenciado. A licença varia entre os estados. Tornar-se conselheiro requer anos de educação e treinamento.</p>
<p>Um instrutor pode obter a certificação por meio de um programa de treinamento amplamente disponível. Ter um programa de treinamento credenciado através da CIF é desejável, embora não seja obrigatório. A acreditação sob a CIF requer diferentes quantidades de horas de treinamento com mentores e experiência paga no mundo real.</p>
<p>Os treinadores da ICF podem obter credenciais por três caminhos diferentes. Embora existam diferenças nas horas e na experiência de treinamento, todas as três rotas devem atender aos padrões éticos e às competências essenciais da ICF. O desenvolvimento contínuo desses padrões profissionais está trazendo crescente legitimidade à ocupação, que é relativamente nova como vocação para obter ajuda.</p>
<p>O ACC, ou Instrutores Certificados Associados, exige mais de 60 horas de treinamento para se inscrever e mais de 100 horas de experiência em treinamento.</p>
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O PCC ou instrutores profissionais certificados exigem mais de 125 horas de treinamento para se inscrever e mais de 500 horas de experiência em treinamento.

A MCC, ou Master Certified Coaches, exige mais de 200 horas de treinamento para se candidatar e mais de 2.500 horas de experiência como coach.

O treinamento em tutoria é desenvolvido principalmente através da vida e da experiência profissional. A maioria dos profissionais de ponta terá educação e treinamento avançados, além da experiência do mundo real disponível para jovens profissionais que desejam subir a escada dos negócios.

No entanto, a tutoria pode ocorrer em qualquer ambiente. Qualquer um pode levar outro sob sua asa para ajudá-lo em seu progresso pessoal. Muitos mentores participam de treinamentos de liderança ao longo de suas carreiras.

Uma mensagem para levar para casa

Todas as três abordagens são úteis e muitas comparações foram feitas. Foram feitas suposições desdenhosas entre as profissões, o que não ajuda a promover a colaboração entre elas.

Com uma compreensão mais profunda dos papéis de cada profissional, Mais praticantes podem adotar uma mentalidade abundante a serviço dos outros.

Perder o seu ego em favor de uma mentalidade de abundância é um ótimo lugar para começar quando se trata de entender coaching, aconselhamento e orientação. Todo mundo tem grandes coisas a oferecer aos outros na busca por uma vida mais bem-sucedida. Com os avanços nas abordagens, é provável que haja mais colaboração entre elas.

  • Federação de treinadores. (Dakota do Norte.). Recuperado de https://coachfederation.org/icf-credential
  • Corcoran, K. e Mussweiler, T. (2010). A perspectiva cognitiva dos misers: comparação social como heurísticas em seus próprios julgamentos. Jornal Europeu de Psicologia Social, 21(1), 78113.
  • Hart, V., Blattner, J. e Leipsic, S. (2001). Coaching versus terapia: uma perspectiva. Revista de Psicologia da Consultoria: Prática e Pesquisa, 53(4) 229237.
  • Scandura, T. A. (1992). Tutoria e mobilidade profissional: uma investigação empírica. Revista Comportamento Organizacional, 13(2) 169174.
  • Tetlock, P.E. e Boettger, R. (1989). Responsabilização: uma lupa social do efeito de diluição. Revista de Personalidade e Psicologia Social, 57(3) 388398.