O dono do restaurante estava errado em gritar quando chorava?

O dono do restaurante estava errado em gritar quando chorava?

O dono do restaurante estava errado em gritar quando chorava?

Os debates sobre etiqueta dos pais e gestão de restaurantes estão em andamento depois que um dono de restaurante no Maine gritou com uma criança por chorar.

Aparentemente, a menina de 21 meses chorou por 40 minutos no Marcy’s Diner em Portland, quando a propriet√°ria, Darla Neugebauer, bateu as m√£os na mesa e gritou: “Isso precisa parar”, relata o USA Today.

A mãe da menininha, Tara Carson, disse ao jornal que haviam parado na lanchonete a caminho de férias em família e ficaram chocados com o que aconteceu.

“Acho que fiquei em choque, porque nunca vi um comportamento assim antes”, disse ela. Carson tamb√©m disse ao Washington Post que o choro s√≥ durava alguns minutos antes de a propriet√°ria traumatizar seu beb√™.

Na p√°gina do Facebook do restaurante, o propriet√°rio postou uma explica√ß√£o (desde que exclu√≠da) da situa√ß√£o que diz que os pais estavam ignorando a crian√ßa que chorava e n√£o alimentando as panquecas que eles pediram para ela. Mas a credibilidade de Neugebauer √© imediatamente reduzida, porque seu post est√° cheio de palavr√Ķes, refere-se √† crian√ßa como uma “fera” e diz que a fam√≠lia tem sorte de n√£o ter se envolvido com ela.

Neugebauer começa seu discurso dizendo que o problema começou quando a família precisou de três panquecas em tamanho real para o bebê, uma ordem que inexplicavelmente parece enfurecer o proprietário.

“Eu acredito que ali deveria ter me dito que voc√™ era ignorante!” ela escreveu. Ela tamb√©m diz que interveio ap√≥s a quarta tentativa dos pais de acalmar a crian√ßa, o que contradiz a ideia de que os pais ignoraram completamente o choro do beb√™.

Mas, apesar de tudo isso, centenas de pessoas est√£o acessando a p√°gina do restaurante no Facebook para aplaudir o propriet√°rio pelo que ela fez.

‚ÄúQuando saio para comer, estou pagando n√£o apenas pela comida, mas tamb√©m pela atmosfera. √Č rid√≠culo deixar seu filho sentar l√° e gritar ‚ÄĚ, escreveu um comentarista.

Centenas de comentários semelhantes estão chegando, apesar de algumas pessoas defenderem os pais ou dizerem que a situação poderia pelo menos ter sido tratada com mais profissionalismo.

√Č uma situa√ß√£o triste quando um n√ļmero t√£o grande de pessoas defende com alegria esse comportamento agressivo e inst√°vel, direcionado a um beb√™. As crian√ßas fazem parte da sociedade e, como resultado, ser√£o ouvidas e vistas. Eles n√£o agem como adultos.

Mas a hist√≥ria ainda levanta a quest√£o: o dono de um restaurante deve intervir com mais tato quando uma crian√ßa est√° chorando incansavelmente? Eles devem a seus outros clientes uma experi√™ncia gastron√īmica mais tranquila?

Na nossa opini√£o, uma lanchonete geralmente √© um ambiente familiar, onde voc√™ pode esperar uma experi√™ncia mais alta e menos refinada do que um restaurante mais sofisticado. √Č claro que uma crian√ßa sem parar o choro deve ser tratado preferencialmente, atendendo √†s necessidades do beb√™ ou dando um passeio para anim√°-lo, mas os gritos ou momentos ocasionais de choro devem ser tolerados: √©ramos todos jovens uma vez, afinal.

Mas se a situação se tornar excessivamente perturbadora e os pais não estiverem intervindo? Claro, o proprietário poderia intervir, mas por que não tentar ajudar? Ofereça aos pais um pouco de suco ou bolacha para o bebê, traga alguns giz de cera ou tente envolver o pequeno em um jogo de esconde-esconde, talvez.

Pode não funcionar e o proprietário ainda pode se sentir compelido a (gentilmente, apropriadamente) pedir aos pais que façam alguma coisa, mas pelo menos ela teria tentado. Então talvez a atenção da situação difícil se pareça menos com isso e mais com isso.

Ou se ela estiver ocupada demais para se intrometer e os outros clientes estiverem chateados? Talvez pegue suas contas, traga alguns queques gratuitos ou convide-os para voltar amanhã de manhã para uma refeição grátis. Chama-se atendimento ao cliente e não envolve gritar com bebês.

O que você acha dessa situação? O proprietário estava certo em intervir? O que você faria se fosse o pai nesse cenário?

Foto cedida pelo USA Today