🌿 ▷ Melhorando a inteligência emocional (EQ)

Quando se trata de felicidade e sucesso na vida, a inteligência emocional importa tanto quanto a capacidade intelectual. Aprenda como você pode aumentar seu EQ.

O que é inteligência emocional ou EQ?

Inteligência emocional (também conhecida como quociente emocional ou EQ) é a capacidade de entender, usar e gerenciar suas próprias emoções de maneiras positivas para aliviar o estresse, comunicar-se efetivamente, ter empatia com os outros, superar desafios e neutralizar conflitos. A inteligência emocional ajuda a construir relacionamentos mais fortes, ter sucesso na escola e no trabalho e alcançar seus objetivos pessoais e de carreira. Também pode ajudá-lo a se conectar com seus sentimentos, transformar a intenção em ação e tomar decisões informadas sobre o que é mais importante para você.

A inteligência emocional é comumente definida por quatro atributos:

Auto Gerenciamento Você é capaz de controlar sentimentos e comportamentos impulsivos, gerenciar suas emoções de maneira saudável, tomar iniciativas, cumprir compromissos e se adaptar às mudanças nas circunstâncias.
Autoconsciência Você reconhece suas próprias emoções e como elas afetam seus pensamentos e comportamento. Você conhece seus pontos fortes e fracos e tem autoconfiança.
Consciência social Você tem empatia. Você pode entender as emoções, necessidades e preocupações de outras pessoas, entender dicas emocionais, sentir-se à vontade socialmente e reconhecer a dinâmica de poder em um grupo ou organização.
Gerenciamento de relacionamento Você sabe como desenvolver e manter bons relacionamentos, comunicar-se claramente, inspirar e influenciar outras pessoas, trabalhar bem em equipe e gerenciar conflitos.

Por que a inteligência emocional é tão importante?

Como sabemos, não são as pessoas mais inteligentes que são as mais bem-sucedidas ou mais bem-sucedidas na vida. Você provavelmente conhece pessoas que são academicamente brilhantes e ainda são socialmente inaptas e sem sucesso no trabalho ou em seus relacionamentos pessoais. A capacidade intelectual ou o seu quociente de inteligência (QI) não são suficientes por si só para alcançar o sucesso na vida. Sim, seu QI pode ajudá-lo a entrar na faculdade, mas é o seu QE que o ajudará a gerenciar o estresse e as emoções ao enfrentar os exames finais. O QI e o EQ existem em conjunto e são mais eficazes quando se constroem.

A inteligência emocional afeta:

Seu desempenho na escola ou no trabalho. A alta inteligência emocional pode ajudá-lo a navegar pelas complexidades sociais do local de trabalho, liderar e motivar os outros e a se destacar em sua carreira. De fato, quando se trata de avaliar candidatos importantes, muitas empresas agora avaliam a inteligência emocional tão importante quanto a capacidade técnica e empregam testes de equalização antes da contratação.

Sua saúde física. Se você não consegue controlar suas emoções, provavelmente também não está gerenciando seu estresse. Isso pode levar a sérios problemas de saúde. O estresse descontrolado aumenta a pressão sanguínea, suprime o sistema imunológico, aumenta o risco de ataques cardíacos e derrames, contribui para a infertilidade e acelera o processo de envelhecimento. O primeiro passo para melhorar a inteligência emocional é aprender a gerenciar o estresse.

Sua saúde mental. Emoções e estresse descontrolados também podem afetar sua saúde mental, tornando-o vulnerável à ansiedade e à depressão. Se você não conseguir entender, se sentir confortável ou gerenciar suas emoções, também lutará para formar relacionamentos fortes. Isso, por sua vez, pode fazer você se sentir sozinho e isolado, além de agravar ainda mais os problemas de saúde mental.

Seus relacionamentos. Ao entender suas emoções e como controlá-las, você poderá expressar melhor como se sente e entender como os outros estão se sentindo. Isso permite que você se comunique de maneira mais eficaz e forme relacionamentos mais fortes, tanto no trabalho quanto em sua vida pessoal.

Sua inteligência social. Estar em sintonia com suas emoções serve a um propósito social, conectando você a outras pessoas e ao mundo ao seu redor. A inteligência social permite que você reconheça um amigo inimigo, meça o interesse de outra pessoa por você, reduza o estresse, equilibre seu sistema nervoso através da comunicação social e sinta-se amado e feliz.

Construindo inteligência emocional: 4 habilidades essenciais para aumentar seu EQ

As habilidades que compõem a inteligência emocional podem ser aprendidas a qualquer momento. No entanto, é importante lembrar que existe uma diferença entre simplesmente aprender sobre equalização e aplicar esse conhecimento à sua vida. Só porque você sabe que deve fazer alguma coisa não significa que você o fará especialmente quando se sentir sobrecarregado pelo estresse, o que pode anular suas melhores intenções. Para mudar permanentemente o comportamento de maneiras que resistem à pressão, você precisa aprender a superar o estresse no momento e em seus relacionamentos, a fim de permanecer emocionalmente consciente.

As principais habilidades para construir seu EQ e melhorar sua capacidade de gerenciar emoções e se conectar com outras pessoas são:

Auto Gerenciamento
Autoconsciência
Consciência social
Gerenciamento de relacionamento

Construindo inteligência emocional, habilidade principal 1: Autogestão

Para você engajar seu EQ, você deve poder usar suas emoções para tomar decisões construtivas sobre seu comportamento. Quando você fica estressado demais, pode perder o controle de suas emoções e a capacidade de agir de maneira adequada e ponderada.

Pense em um momento em que o estresse o sobrecarregou. Foi fácil pensar com clareza ou tomar uma decisão racional? Provavelmente não. Quando você fica estressado demais, sua capacidade de avaliar com clareza e precisão as emoções que a sua e a de outras pessoas fica comprometida.

As emoções são informações importantes que falam sobre você e os outros, mas, diante do estresse que nos tira da nossa zona de conforto, podemos ficar sobrecarregados e perder o controle de nós mesmos. Com a capacidade de gerenciar o estresse e permanecer emocionalmente presente, você pode aprender a receber informações perturbadoras sem deixar que elas substituam seus pensamentos e autocontrole. Você poderá fazer escolhas que lhe permitam controlar sentimentos e comportamentos impulsivos, gerenciar suas emoções de maneira saudável, tomar iniciativas, cumprir compromissos e se adaptar às novas circunstâncias.

Habilidade-chave 2: Autoconsciência

Gerenciar o estresse é apenas o primeiro passo para criar inteligência emocional. A ciência do apego indica que sua experiência emocional atual é provavelmente um reflexo de sua experiência no início da vida. Sua capacidade de gerenciar sentimentos essenciais, como raiva, tristeza, medo e alegria, geralmente depende da qualidade e consistência de suas experiências emocionais no início da vida. Se seu principal cuidador, quando criança, entendeu e valorizou suas emoções, é provável que elas tenham se tornado ativos valiosos na vida adulta. Mas, se suas experiências emocionais quando criança eram confusas, ameaçadoras ou dolorosas, é provável que você tenha tentado se distanciar de suas emoções.

Mas ser capaz de se conectar às suas emoções, ter uma conexão momento a momento com a sua experiência emocional em mudança, é a chave para entender como a emoção influencia seus pensamentos e ações.

Você experimenta sentimentos que fluem, encontrar uma emoção após a outra à medida que suas experiências mudam de momento para momento?

Suas emoções são acompanhadas por sensações físicas que você experimenta em lugares como estômago, garganta ou peito?

Você experimenta sentimentos e emoções individuais, como raiva, tristeza, medo e alegria, cada um dos quais é evidente em expressões faciais sutis?

Você pode experimentar sentimentos intensos que são fortes o suficiente para capturar sua atenção e a dos outros?

Você presta atenção às suas emoções? Eles levam em consideração sua tomada de decisão?

Se alguma dessas experiências não for familiar, você pode ter “recusado” ou “desligado” suas emoções. Para criar um equalizador e tornar-se emocionalmente saudável, você deve se reconectar às suas emoções principais, aceitá-las e sentir-se confortável com elas. Você pode conseguir isso através da prática da atenção plena.

Mindfulness é a prática de focalizar propositadamente sua atenção no momento presente e sem julgamento. O cultivo da atenção plena tem raízes no budismo, mas a maioria das religiões inclui algum tipo de técnica semelhante de oração ou meditação. A atenção plena ajuda a mudar sua preocupação com o pensamento para uma apreciação do momento, suas sensações físicas e emocionais e traz uma perspectiva mais ampla da vida. A atenção plena acalma e foca você, tornando-o mais autoconsciente no processo.

Desenvolvendo a consciência emocional

É importante que você aprenda a gerenciar o estresse primeiro, para se sentir mais confortável se reconectando a emoções fortes ou desagradáveis e mudando a maneira como experimenta e responde a seus sentimentos. Você pode desenvolver sua consciência emocional praticando a meditação da atenção plena no Emotional Intelligence Toolkit gratuito da HelpGuide.

A consciência social permite que você reconheça e interprete as dicas principalmente não verbais que os outros estão constantemente usando para se comunicar com você. Essas dicas permitem que você saiba como os outros estão realmente se sentindo, como seu estado emocional está mudando de momento para momento e o que é realmente importante para eles. Quando grupos de pessoas enviam dicas não verbais semelhantes, você é capaz de ler e entender a dinâmica do poder e as experiências emocionais compartilhadas do grupo. Em resumo, você é empático e socialmente confortável.

Para criar consciência social, você precisa reconhecer a importância da atenção plena no processo social. Afinal, você não pode captar dicas sutis e não verbais quando está na sua cabeça, pensando em outras coisas ou simplesmente zoneando no telefone. A consciência social requer sua presença no momento. Embora muitos de nós se orgulhem da capacidade de realizar várias tarefas ao mesmo tempo, isso significa que você sentirá falta das sutis mudanças emocionais que ocorrem em outras pessoas que o ajudarão a entendê-las completamente.

Na verdade, é mais provável que você alcance seus objetivos sociais, deixando de lado outros pensamentos e concentrando-se na própria interação.
Seguir o fluxo das respostas emocionais de outra pessoa é um processo de troca e devolução que requer que você preste atenção também às mudanças em sua própria experiência emocional.
Prestar atenção aos outros não diminui sua autoconsciência. Ao investir tempo e esforço para realmente prestar atenção nos outros, você obterá uma percepção do seu próprio estado emocional, bem como de seus valores e crenças. Por exemplo, se você sentir desconforto ao ouvir outras pessoas expressarem certas opiniões, terá aprendido algo importante sobre si mesmo.

Habilidade-chave 4: Gerenciamento de relacionamento

Trabalhar bem com os outros é um processo que começa com a consciência emocional e sua capacidade de reconhecer e entender o que as outras pessoas estão experimentando. Quando a consciência emocional estiver em jogo, você poderá efetivamente desenvolver habilidades sociais / emocionais adicionais que tornarão seus relacionamentos mais eficazes, frutíferos e gratificantes.

Fique ciente de quão efetivamente você usa a comunicação não-verbal. É impossível evitar enviar mensagens não verbais a outras pessoas sobre o que você pensa e sente. Os muitos músculos do rosto, especialmente aqueles ao redor dos olhos, nariz, boca e testa, ajudam você a transmitir suas próprias emoções sem palavras, bem como a ler a intenção emocional de outras pessoas. A parte emocional do seu cérebro está sempre ativa e, mesmo que você ignore as mensagens, os outros não. O reconhecimento das mensagens não verbais que você envia para outras pessoas pode desempenhar um papel importante na melhoria de seus relacionamentos.

Use humor e jogue para aliviar o estresse. Humor, risadas e brincadeiras são antídotos naturais para o estresse. Eles diminuem seus encargos e ajudam a manter as coisas em perspectiva. O riso equilibra seu sistema nervoso, reduzindo o estresse, acalmando-o, afiando sua mente e tornando-o mais empático.

Aprenda a ver o conflito como uma oportunidade para se aproximar dos outros. Conflitos e desacordos são inevitáveis nas relações humanas. Duas pessoas não podem ter as mesmas necessidades, opiniões e expectativas o tempo todo. No entanto, isso não precisa ser uma coisa ruim. A resolução de conflitos de maneira saudável e construtiva pode fortalecer a confiança entre as pessoas. Quando o conflito não é percebido como ameaçador ou punitivo, promove a liberdade, a criatividade e a segurança nos relacionamentos.

Autores: Jeanne Segal, Ph.D., Melinda Smith, M.A., Lawrence Robinson e Jennifer Shubin. Última atualização: outubro de 2019.

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