A ansiedade por telefone é um medo comum entre pessoas com transtorno de ansiedade social (SAD). Muitas pessoas podem não gostar de falar ao telefone ou até ter um “medo do telefone”. No entanto, o medo de falar ao telefone pode realmente ser considerado uma fobia quando sua indecisão em fazer e receber chamadas faz com que você sinta sintomas como ansiedade severa, falta de ar ou coração acelerado.
Ilustração de Jessica Olah, Verywell
Visão geral
Aqueles sem transtorno de ansiedade social podem ter medo de usar o telefone; Eles podem se sentir mais confortáveis em interações sociais diretas, talvez devido ao fato de que os ajustes face a face lhes permitam ler sinais não verbais, como expressões faciais. No entanto, pessoas com transtorno de ansiedade social obviamente sofrem o contrário. Se você está lidando com essa condição, o medo do telefone pode refletir problemas com relação à interação com outras pessoas em geral.
Os sintomas
Se você responder “sim” a alguma dessas perguntas, o medo do seu telefone pode ser uma fobia.
Antes e depois das chamadas que você faz:
- Você se sente extremamente ansioso?
- Você demora para fazer telefonemas por ansiedade?
- se preocupar em perturbar a outra pessoa?
- se preocupar com o que você vai dizer?
- se preocupar em se envergonhar?
- Você evita fazer chamadas ou ser chamado por outras pessoas?
- obcecado com o que foi dito após as ligações?
Quando você está no telefone:
- mexe?
- Você tem problemas para se concentrar?
- Nauseado?
- sente seu coração coração?
O medo de fazer e receber chamadas telefônicas pode ser prejudicial à sua vida pessoal e profissional. É importante levar a sério a ansiedade do telefone. Embora atender o telefone e fazer chamadas possa parecer uma tarefa simples que todos devem ser capazes de realizar, se você sofre de fobia telefônica, a ansiedade pode ser aterradora e real.
Opções de tratamento
Reestruturação cognitiva Envolve crenças desafiadoras e a substituição de pensamentos negativos por alternativas mais construtivas. Por exemplo, se você se preocupa constantemente em irritar a outra pessoa quando faz uma ligação, a reestruturação cognitiva pode levar você a considerar a evidência de que isso é realmente verdade.
Por que a pessoa atende o telefone se está muito ocupada? Por que eu teria pedido para você ligar se não queria falar com você? Eventualmente, você chegará à conclusão de que é improvável que você esteja incomodando a outra pessoa ou que não queira falar com você.
O treinamento de exposição envolve a prática gradual de comportamentos cada vez mais difíceis. No caso da ansiedade por telefone, uma hierarquia de medos pode se assemelhar à mostrada abaixo (listada da mais fácil à mais difícil). Cada comportamento é praticado até que você se sinta confortável e possa passar para o próximo mais difícil.
- Ligue para um número que você sabe que só terá uma mensagem gravada, como uma linha de atendimento ao cliente.
- Ligue para um familiar ou amigo que você conheça bem.
- Ligue para uma empresa e faça uma pergunta direta, como quando eles fecham.
- Ligue para alguém que você não conhece bem com uma pergunta simples.
- Ligue para alguém que você não conhece bem sobre um assunto difícil.
- Faça cada um dos tipos de chamadas acima na frente de uma pessoa.
- Faça cada um dos tipos de chamadas acima na frente de um grupo de pessoas.
Sua hierarquia pode ser diferente dependendo se é mais difícil conversar com amigos ou estranhos e se é mais difícil falar ao telefone na frente de outra pessoa.
Pode ser difícil criar uma hierarquia para lidar com o medo de atender chamadas. Se você normalmente evitar atender o telefone, uma estratégia seria usar uma unidade de identificação de chamadas para identificar quem está ligando. Em seguida, você pode começar atendendo chamadas das pessoas com quem se sente mais confortável e deixando que outras chamadas sejam enviadas para o correio de voz. Eventualmente, você avançaria para atender chamadas mais difíceis.
Estratégias de enfrentamento
Idealmente, você deve praticar técnicas cognitivas comportamentais sob a supervisão de um terapeuta treinado. Se não for possível encontrar um conselheiro da CBT, ou se você já participou da CBT e está procurando maneiras adicionais de lidar com isso, as seguintes estratégias podem ser úteis.
- Sorriso Antes de fazer e receber chamadas. Isso pode parecer bobagem, mas ajuda a relaxar e traz uma sensação de bondade à pessoa com quem você está conversando.
- Se recompense Depois de fazer chamadas difíceis, passe algum tempo fazendo algo que você gosta.
- Visualizar você mesmo fazendo ou recebendo chamadas com sucesso. Imagine uma conversa positiva e se sinta bem depois.
- Se você estiver preocupado em interromper alguém quando ligar, Pergunte se você está pegando a pessoa em um momento ruim.. Se a pessoa estiver no meio de alguma coisa, isso lhe dará a oportunidade de oferecer uma ligação.
- Se alguém disser “não” ou rejeitar uma solicitação, esteja ciente de que pode ser por vários motivos que não têm nada a ver com você. Tente não ler demais as ações de outra pessoa.
- Faça um pouco de preparação antes de fazer uma ligação, mas não exagere. Em geral, saiba o que você vai dizer, mas tente antecipar que a conversa pode não ser exatamente como você planejou. Se houver algum ponto importante a ser mencionado, anote-os e mantenha-os à mão.
- Lembre-se de que nem sempre você precisa atender o telefone. Se alguém está ligando para você em um momento ruim ou se você está ansioso demais para falar, É aceitável permitir que as chamadas sejam enviadas para o correio de voz de tempos em tempos..
- Saber que O telefone nem sempre pode ser o melhor método de comunicação.. Se você precisar ter um registro da sua conversa ou se quiser que a outra pessoa tenha tempo para refletir antes de responder, o e-mail pode ser a melhor opção. No entanto, se o tópico que você precisa discutir é complexo, emocional ou envolve muito ir e vir, é melhor ligar ou encontrar cara a cara.
Uma palavra de Verywell
A ansiedade por telefone é difícil, mas pode ser superada. No entanto, se você achar que seu medo de fazer e receber ligações se estende a outras áreas da sua vida e que você tem receios gerais de interação social, pode ser útil consultar um profissional de saúde mental. Se você for diagnosticado com um distúrbio de ansiedade social, poderá receber tratamentos como medicamentos ou terapia.
